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Service 企业观念
质量至上 2015 - 04 - 02
质量是一个企业存在的根本,在“用户至上”十分重要的指导思想上。采用科学的系统的方法满足用户需求,使产品质量和服务质量全面地满足用户需求。产品质量的好坏最终以用户的满意程度为标准。质量至上是以产品质量为核心,把专业技术,管理技术结合一起,建立一套科学高效的质量保证体系,以优质的工作和最经济的办法提供满足客户需要的产品。调动员工的积极性,实现加强质量管理的意识。将客户的利益、同员工的发展、企业的发展统一起来,倡导建立“以向客户提供优质产品为荣”来实现企业自身价值和客户利益完美结合。
做人要踏踏实实的,不耍小聪明、不投机取巧,专业知识学习要认真严肃和锲而不舍的钻研精神,为提高自己专业水平不断的努力,才能体现人生的价值。人是世界上最宝贵的财富,只有发掘其活力,让其迸发出巨大的能量,才能创造世界的奇迹。而鼓励就像阿基米德的神奇的杠杆,只要发挥得当,它就能支起一个地球。而实行鼓励(个人能力+创造力=公司奖励),能够调动人的积极性, 积极性的精髓则是创造力。创造力越大,积极性所产生的效益就大; 鼓励可以提供一个良好的工作环境和心理环境,这样就可以解放思想,放开手脚去干, 从中提高智力...
体现顺心服务 2014 - 11 - 15
顺心服务是我们在工作中必须具备的一项基本业务技能,它体现服务工作理念和水准的高低,我们面对是五湖四海的客户,要让每一位客户感到人人是形象、事事是服务的良好氛围。同时提高解决客户投诉的质量,在服务的过程中需要与客户不断的沟通,认真思考客户反馈的信息,不断改善自己的服务,以更好地满足顾客的需求。服务不是一个简单的词,也不是一句简单的口号,不但关乎着自身的形象和利益,也关乎着企业的整体形象和利益,顺心服务的意义,也在于此!
团结正直 2014 - 11 - 15
一个企业的发展,最应坚持的原则,就是团结、正直、团结,是说部门内部人员之间,部门与部门之间,领导与下属之间,企业与供应商、加工商之间都必须真诚合作,为了企业的发展而献策献力。一个内部不团结,与供应商不团结的企业是没有向心力的,因而而不可能有发展前途可言。正直,就是说在选择做任何一件之前,都必须平衡自己的利益和相关方的利益,而不能只顾自己的利益而损害他人的利益。
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